Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft
Integrierter Steuerungsansatz für qualitätsorientiertes Management Sozialunternehmen werden von einem ideellen Auftrag getragen und geleitet. Die Realisierung dieses Auftrags - oder anders formuliert der Qualität oder Wertschöpfung - ist die eigentliche Legitimation und das wichtigste Ziel jeder sozialwirtschaftlichen Organisation. Qualitätsmanagement fokussiert die Realisierung dieses organisationalen Auftrags und hat daher einen unternehmensweiten, strategischen Steuerungsanspruch. Diese Sichtweise von Qualitätsmanagement als unternehmensweiten, integrierten Steuerungs- ...